CENTRE D'ASSISTANCE
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant d'activer votre streaming.
Dès que votre paiement est validé, votre abonnement est activé automatiquement. Vous recevrez vos identifiants et les instructions d'installation par e-mail — généralement en quelques minutes. Entrez simplement vos identifiants dans l'application de votre choix et commencez à regarder. Aucune attente, aucune validation manuelle.
My Store fonctionne sur tous vos écrans préférés — Smart TV (Samsung, LG, Android TV), Amazon Firestick, téléphones et tablettes Android et iOS, boîtiers MAG, et ordinateurs. Installez-le sur plusieurs appareils et reprenez où vous en étiez, à la maison ou en déplacement.
Oui. Nos serveurs sont optimisés pour une lecture stable et sans coupures, en HD et 4K nettes partout où le contenu le permet. Avec une connexion internet solide (nous recommandons 25 Mbps ou plus pour la 4K), vous profiterez d'un streaming fluide en haute définition, avec une technologie anti-gel active en arrière-plan.
Vous bénéficiez d'un accès illimité à des milliers de chaînes en direct du monde entier, d'une immense bibliothèque de films et séries à la demande (VOD), ainsi que d'une couverture complète du sport en direct — ligues, matchs et événements payants inclus. Le contenu est mis à jour en continu, il y a donc toujours quelque chose de nouveau à regarder.
Aucun contrat de longue durée, jamais. Chaque forfait est flexible et sans engagement — vous pouvez changer d'offre ou annuler à tout moment. Choisissez la période de facturation qui vous convient et gardez le plein contrôle de votre abonnement, sans engagement caché.
Nous sommes tellement confiants dans notre service que nous offrons une garantie de remboursement. Si vous rencontrez un problème que nous ne pouvons pas résoudre pendant votre période de garantie, contactez-nous simplement et nous vous remboursons — sans procédure interminable. Nous voulons que vous profitiez pleinement de votre streaming, pas que vous restiez coincé avec un service qui ne vous convient pas.
Notre équipe d'assistance est disponible 24h/24. Contactez-nous à tout moment par chat en direct ou WhatsApp pour une aide rapide et sympathique concernant l'installation, la lecture ou la facturation. La plupart des questions sont résolues en quelques minutes, pour que vous n'attendiez jamais quand vous voulez simplement regarder.
Vous avez encore des questions ?
Contacter le support
